Az alábbi szolgáltatásokkal állok jelenlegi és leendő ügyfeleim részére:
Tervezés
Az ügyfelek számára nem maga az információtechnológia a fontos, hanem az általa támogatott - és nélküle meg sem valósítható - üzleti folyamatok.
Felmerülő kérdések, melyekre csak megfelelő rendszertervezés esetén kaphatunk választ:
• mire akarom használni a számítógépet (rendszert)?
• miből választhatok?
• mennyit szánok rá?
• mennyi az adott rendszer életciklusa?
• hány munkaállomásra van szükségem a hatékony munkafolyamathoz?
• milyen kockázatokkal kell számolni a működési életciklus során?
• mennyi pénzt takarítok meg, ha szakemberhez fordulok?
Felmerülő kérdések, melyekre csak megfelelő rendszertervezés esetén kaphatunk választ:
• mire akarom használni a számítógépet (rendszert)?
• miből választhatok?
• mennyit szánok rá?
• mennyi az adott rendszer életciklusa?
• hány munkaállomásra van szükségem a hatékony munkafolyamathoz?
• milyen kockázatokkal kell számolni a működési életciklus során?
• mennyi pénzt takarítok meg, ha szakemberhez fordulok?
Telepítés
Milyen telepítési feladatokban számíthat rám:
Hardver telepítés
• vezetékes és vezeték nélküli Mac hálózatok (Airport) telepítése
• Macintosh illesztése vegyes (Windows, Linux) hálózatokba
• hálózati nyomtatók hozzáadása (pl. CUPS)
Szoftver telepítés:
• szoftverek telepítés
• verziók frissítése
Hardver telepítés
• vezetékes és vezeték nélküli Mac hálózatok (Airport) telepítése
• Macintosh illesztése vegyes (Windows, Linux) hálózatokba
• hálózati nyomtatók hozzáadása (pl. CUPS)
Szoftver telepítés:
• szoftverek telepítés
• verziók frissítése
Tanácsadás
döntéselőkészítés esetén:
• IT rendszerrel szemben támasztott elvárások
• indokolt technikai paraméterek meghatározása
• ajánlatkérés összeállítása
• a lehetséges megoldások számbavétele
• javaslatok a kockázatos elemek kiküszöbölésére
hatékonyságjavítás:
• eltérések az elvárt és a tényleges rendszerműködés között (úgynevezett "gap analízis")
• hogyan tudom kihozni a meglévő rendszerből, minimális ráfordítással a lehető legtöbbet
• szoftverbeszerzés
Ne feledje: a tanácsadó független, olyan megoldásokat javasolhat,
amire esetleg az ügyfél nem is gondol, vagy nem is tud...
• IT rendszerrel szemben támasztott elvárások
• indokolt technikai paraméterek meghatározása
• ajánlatkérés összeállítása
• a lehetséges megoldások számbavétele
• javaslatok a kockázatos elemek kiküszöbölésére
hatékonyságjavítás:
• eltérések az elvárt és a tényleges rendszerműködés között (úgynevezett "gap analízis")
• hogyan tudom kihozni a meglévő rendszerből, minimális ráfordítással a lehető legtöbbet
• szoftverbeszerzés
Ne feledje: a tanácsadó független, olyan megoldásokat javasolhat,
amire esetleg az ügyfél nem is gondol, vagy nem is tud...
Távfelügyelet
Ezt az üzemeltetési formát ajánlom azon ügyfelek részére, akik nem igényelnek állandó infomatikai személyzetet (kis irodák, ügynökségek). A Mac OS X - köszönhetően a UNIX alapokra épülő technológiának - biztonságos rendszer, ritkán hibásodik meg.
A szolgáltatás: folyamatos rendszermonitorozás (távolról, neten keresztül), kisebb beavatkozások hiba esetén, azonnali segítség a felhasználónak. Ezt vagy az Apple Remote Desktop segítségével , vagy a UNIX távoli eléréssel (telnet, ssh, apple remote login) lehet megvalósítani. Természetesen, ha a hiba távolról nem orvosolható, akkor a hibát a helyszínen javítom. Amennyiben igény van rá, előre meghatározott időközönként jelentéseket készítek a működési tapasztalatokról.
Hibaelhárítás: megállapodás szerint 24 órán belül megkezdem a javítást. Kritikus hiba esetén 2-6 órán belül, a távolság függvényében kezdődik a hibajavítás.
A szolgáltatás: folyamatos rendszermonitorozás (távolról, neten keresztül), kisebb beavatkozások hiba esetén, azonnali segítség a felhasználónak. Ezt vagy az Apple Remote Desktop segítségével , vagy a UNIX távoli eléréssel (telnet, ssh, apple remote login) lehet megvalósítani. Természetesen, ha a hiba távolról nem orvosolható, akkor a hibát a helyszínen javítom. Amennyiben igény van rá, előre meghatározott időközönként jelentéseket készítek a működési tapasztalatokról.
Hibaelhárítás: megállapodás szerint 24 órán belül megkezdem a javítást. Kritikus hiba esetén 2-6 órán belül, a távolság függvényében kezdődik a hibajavítás.
